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Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 15/07/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation encadrent l'accès et l'utilisation de l'application mobile Kalmos, éditée par Sylvain Cottin (SIRET : 83939268500047) (voir Mentions légales). En créant un compte, vous acceptez ces conditions sans réserve.

2. Description du service

Kalmos est une application d'accompagnement au bien-être qui propose, à partir des situations que vous décrivez, des contenus personnalisés générés par intelligence artificielle (conseils, exercices, pratiques quotidiennes) visant à vous aider à mieux gérer le stress et à entraîner votre calme au quotidien.

⚠️ 3. Kalmos n'est pas un dispositif médical

Ce point est essentiel :

  • Kalmos est un outil de bien-être et de développement personnel. Ce n'est ni un dispositif médical, ni un service de soin, ni une thérapie, ni un substitut à un suivi psychologique ou psychiatrique.
  • Les contenus générés par l'application ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou un traitement.
  • Si vous traversez une détresse psychologique, des pensées suicidaires ou une crise, contactez immédiatement un professionnel de santé. En France : le 3114 (numéro national de prévention du suicide, gratuit, 24h/24) ou le 15 (SAMU) en cas d'urgence. À l'international, rapprochez-vous des services d'urgence de votre pays.
  • L'utilisation de Kalmos ne remplace jamais l'avis d'un professionnel de santé qualifié.

4. Conditions d'accès

  • Vous devez être âgé d'au moins 18 ans.
  • Vous devez fournir des informations exactes lors de la création de votre compte.
  • Votre compte est personnel : vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants.

5. Abonnement, essai gratuit et paiement

  • Kalmos propose un essai gratuit de 7 jours, permettant d'accéder à l'ensemble du service.
  • À l'issue de l'essai, la poursuite de l'utilisation nécessite un abonnement payant dont le prix et la durée sont indiqués dans l'application au moment de la souscription.
  • Les paiements, renouvellements, remboursements et résiliations sont gérés exclusivement par les plateformes Apple App Store ou Google Play, selon leurs propres conditions. Kalmos n'a jamais accès à vos données bancaires.
  • Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les réglages de votre compte Apple ou Google. L'annulation prend effet à la fin de la période en cours ; l'accès reste actif jusqu'à cette date.
  • Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques, le droit de rétractation s'exerce selon les conditions des plateformes Apple et Google (demandes de remboursement via reportaproblem.apple.com ou le support Google Play).

6. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

  • utiliser Kalmos à des fins illégales ou contraires aux présentes CGU ;
  • tenter de contourner, désactiver ou perturber les mesures de sécurité et de modération de l'application ;
  • utiliser l'application pour générer, diffuser ou promouvoir des contenus haineux, violents ou illicites ;
  • copier, décompiler, ou tenter d'extraire le code source ou les prompts de l'application ;
  • revendre ou exploiter commercialement le service sans autorisation.

Le non-respect de ces règles peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte, sans préjudice de toute action légale.

7. Contenus générés par intelligence artificielle

  • Les réponses du mentor sont générées automatiquement par un modèle d'intelligence artificielle à partir des éléments que vous fournissez.
  • Malgré le soin apporté à leur conception, ces contenus peuvent comporter des imprécisions ou ne pas être adaptés à votre situation particulière. Vous restez seul juge de leur pertinence et seul responsable des décisions que vous prenez.
  • Kalmos décline toute responsabilité quant aux conséquences des actions entreprises sur la base des contenus générés.

8. Propriété intellectuelle

  • L'application, son nom, son univers, ses contenus et sa structure sont la propriété exclusive de Sylvain Cottin.
  • Les textes que vous saisissez restent les vôtres. Vous nous accordez une licence limitée pour les traiter uniquement dans le but de vous fournir le service (génération des réponses, historique, statistiques).

9. Disponibilité du service

Nous nous efforçons d'assurer un accès continu au service, sans pouvoir le garantir (maintenance, incidents techniques, dépendance à des services tiers). Kalmos ne pourra être tenu responsable des interruptions temporaires et de leurs conséquences.

10. Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de Sylvain Cottin est limitée aux dommages directs prouvés et ne pourra excéder le montant des sommes versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois. Rien dans les présentes CGU n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de faute lourde, de dol, ou de dommages corporels.

11. Résiliation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment (Paramètres > Supprimer mon compte). La suppression du compte n'entraîne pas automatiquement l'annulation de l'abonnement : celle-ci doit être effectuée depuis votre compte Apple ou Google.

12. Droit applicable et médiation

  • Les présentes CGU sont régies par le droit français. Si vous résidez dans un autre pays, vous conservez le bénéfice des dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence.
  • Conformément au Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige. Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées sur simple demande à support@kalmos.app.
  • La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr.
  • À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents dans les conditions de droit commun.

13. Modifications des CGU

Nous pouvons faire évoluer ces CGU. En cas de modification substantielle, vous en serez informé dans l'application au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.