Tes données, ton choix
Chez Kalmos, vous restez maître de vos données à tout moment. Voici comment procéder pour les supprimer.
1Le plus simple : directement dans l'app
Pour supprimer votre compte et vos données, rendez-vous simplement dans l'application Kalmos, dans le menu Paramètres > Mon compte > Supprimer mon compte. La suppression de votre compte et de votre progression est irréversible. Elle ne résilie pas un abonnement Apple ou Google : son annulation se fait séparément dans les réglages de la boutique concernée.
La suppression du compte déclenche également l’effacement des données qui lui sont associées chez PostHog et RevenueCat. Ce traitement se poursuit après la fermeture du compte et fait l’objet d’une vérification ; il peut prendre plusieurs jours. Cette commande reste accessible après expiration de votre abonnement.
2Tu n'as plus accès à l'application ?
Vous pouvez demander la suppression des données personnelles collectées par l'application Kalmos en utilisant le lien email ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois. Si une prolongation est nécessaire dans les cas prévus par la réglementation, nous vous en expliquerons les raisons dans ce délai.
Ce qui sera supprimé
- Vos données de compte et vos identifiants
- Vos habitudes, missions, quêtes et leurs validations
- Votre progression, vos XP, vos niveaux, vos séries et vos calendriers
- Vos préférences (heure de notification, réglages)
Ce qui peut être conservé
Les boutiques Apple et Google peuvent conserver certaines informations de transaction pour respecter leurs obligations légales. Les diagnostics Sentry ne sont pas automatiquement effacés par le bouton de suppression du compte. Pour demander leur effacement ou signaler une donnée qui subsisterait, contactez support@kalmos.app.
Demande par email
Envoyer ma demande de suppression →Ce lien ouvrira votre client mail avec un message pré-rempli à destination de support@kalmos.app. Veuillez indiquer l'email utilisé dans l'application.